Zdalny e-commerce manager dla Twojego sklepu

Doświadczony menedżer sprzedaży online bez kosztów etatu — odpowiedzialny za wynik całego kanału e-commerce.

Umów bezpłatną konsultację

Na czym polega usługa zdalnego e-commerce managera

Zdalny e-commerce manager to rozwiązanie dla firm, które potrzebują kogoś odpowiedzialnego za całość sprzedaży online, ale nie mają uzasadnienia biznesowego dla zatrudnienia takiej osoby na etat. Zamiast pojedynczej usługi — na przykład prowadzenia reklam — przejmuję odpowiedzialność za wynik kanału e-commerce i koordynuję wszystkie elementy, które na ten wynik wpływają.

W praktyce oznacza to:

Zakres usługi zdalnego e-commerce managera: odpowiedzialność za wynik całego kanału sprzedaży, kampanie, ścieżka zakupowa, procesy i integracje, bez kosztów etatu i rekrutacji, raport miesięczny w ujęciu biznesowym
  • ustalenie celów sprzedażowych i mierników, po których poznamy, czy są realizowane,
  • nadzór nad kampaniami reklamowymi (Google Ads, Allegro Ads, kampanie w mediach społecznościowych),
  • analizę danych sprzedażowych i wyciąganie z nich wniosków operacyjnych,
  • pracę nad ścieżką zakupową i UX sklepu — od karty produktu po koszyk,
  • koordynację pracy web developera, grafika i osób odpowiedzialnych za treści,
  • wdrażanie automatyzacji i integracji (ERP, magazyn, systemy mailingowe, feedy),
  • porządkowanie asortymentu, opisów i polityki cenowej między kanałami sprzedaży.

Dla kogo jest ta usługa

Dla firm, w których sprzedaż online „jakoś działa”, ale nikt nie odpowiada za nią całościowo. Typowe sytuacje:

  • sklep prowadzi właściciel, który nie ma już na to czasu,
  • marketing zleca się agencji, ale nikt po stronie firmy nie potrafi zweryfikować jej pracy,
  • firma rośnie, ale procesy nie nadążają — rosną koszty obsługi i liczba błędów,
  • etat dla doświadczonego e-commerce managera jest za drogi lub trudno na niego znaleźć kandydata.

Jak wygląda współpraca

Etap 1: rozpoznanie

Przez pierwsze tygodnie poznaję firmę: asortyment, marże, procesy, narzędzia i dane. Efektem jest lista priorytetów uszeregowana według wpływu na wynik.

Etap 2: uporządkowanie

Naprawiamy to, co najbardziej kosztuje: pomiar konwersji, strukturę kampanii, najsłabsze punkty ścieżki zakupowej, powtarzalne czynności możliwe do zautomatyzowania.

Etap 3: rozwój

Dopiero wtedy ma sens rozmowa o skalowaniu: nowe kanały, nowe rynki, poszerzenie asortymentu, testy cenowe.

Czym to się różni od agencji

Agencja odpowiada za swój wycinek — najczęściej za kampanie reklamowe. Zdalny e-commerce manager odpowiada za wynik całego kanału i pracuje na wewnętrznych danych firmy: marżach, stanach magazynowych, kosztach obsługi zamówienia. Więcej na ten temat piszę w artykule Freelancer czy agencja marketingowa.

Kiedy zdalny e-commerce manager ma sens: nikt w firmie nie odpowiada za sprzedaż online całościowo, właściciel nie ma czasu, a agencja pilnuje swojego wycinka. Od 3000 zł netto miesięcznie

Ile kosztuje zdalny e-commerce manager

Usługa zaczyna się od 3000 zł netto miesięcznie — to znacznie mniej niż całkowity koszt etatu osoby o porównywalnym doświadczeniu. Umowa obowiązuje z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Pozostałe stawki znajdziesz w cenniku.

Ile kosztuje e-commerce manager na etacie, a ile zdalnie

Doświadczony e-commerce manager to w Polsce stanowisko o wynagrodzeniu, do którego pracodawca dolicza jeszcze składki, urlop, sprzęt, szkolenia i czas rekrutacji. Do tego dochodzi ryzyko: jeśli osoba odejdzie po pół roku, wiedza o kontach i procesach odchodzi razem z nią.

Współpraca zdalna zaczyna się od 3000 zł netto miesięcznie i obowiązuje z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Nie zastępuje etatu w firmie, która ma dział e-commerce liczący kilka osób – ale sprawdza się tam, gdzie sprzedaż online potrzebuje kompetentnego nadzoru, a nie pełnego etatu.

Porównanie kosztów: e-commerce manager na etacie wobec współpracy zdalnej od 3000 zł netto miesięcznie

Za co odpowiadam w pierwszych 90 dniach

Dni 1–30: rozpoznanie i szybkie naprawy

Poznaję asortyment, marże, procesy i narzędzia. Weryfikuję poprawność pomiaru konwersji – to najczęstsze źródło błędnych decyzji. Naprawiam to, co kosztuje najwięcej przy najmniejszym nakładzie pracy: wykluczenia w kampaniach, błędy w feedzie, oczywiste bariery w koszyku.

Dni 31–60: porządkowanie

Przebudowa struktury kampanii pod rentowność grup produktowych, uporządkowanie cen i opisów między kanałami, wskazanie powtarzalnych czynności do zautomatyzowania, ustalenie stałego zestawu wskaźników, po których oceniamy pracę.

Dni 61–90: rozwój

Dopiero mając uporządkowaną bazę, ma sens rozmowa o skalowaniu: nowe kanały, poszerzenie asortymentu, testy cenowe, wejście na kolejną platformę sprzedażową.

Czego nie robię

Uczciwie: nie zajmuję się programowaniem sklepu, projektowaniem graficznym ani obsługą klienta. Współpracuję natomiast z osobami, które to robią, i potrafię tę pracę zlecić, opisać i odebrać – co dla wielu firm okazuje się najbardziej wartościową częścią usługi. Nie prowadzę też pozycjonowania jako osobnej usługi; dlaczego, wyjaśniam w artykule Reklama czy pozycjonowanie.

Jeśli potrzebujesz wyłącznie prowadzenia reklam, tańszym i prostszym rozwiązaniem będzie prowadzenie kampanii Google Ads albo Allegro Ads. Jeśli nie wiesz jeszcze, czego potrzebujesz – zacznij od audytu.

Granice usługi: programowanie, grafika, obsługa klienta i SEO pozostają po stronie innych specjalistów, a w centrum współpracy są kampanie i sprzedaż

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje zdalny e-commerce manager?

Usługa zaczyna się od 3000 zł netto miesięcznie. Zakres i wymiar zaangażowania ustalamy indywidualnie, w zależności od wielkości asortymentu i liczby kanałów sprzedaży.

Czym różni się zdalny e-commerce manager od agencji marketingowej?

Agencja odpowiada zwykle za jeden obszar — najczęściej reklamę. E-commerce manager odpowiada za wynik całego kanału sprzedaży: kampanie, ścieżkę zakupową, procesy, integracje i współpracę z dostawcami technologii.

Czy usługa obejmuje prowadzenie kampanii reklamowych?

Tak, nadzór nad kampaniami wchodzi w zakres współpracy. Jeśli potrzebne jest wyłącznie prowadzenie kampanii, lepszym wyborem będzie osobna usługa Google Ads lub Allegro Ads.

Czy pracujesz wyłącznie zdalnie?

Podstawowym trybem pracy jest praca zdalna, co pozwala obsługiwać firmy z całej Polski. Spotkania na miejscu są możliwe na terenie województwa kujawsko-pomorskiego.

Ile trwa wdrożenie?

Pierwszy etap — rozpoznanie firmy i przygotowanie listy priorytetów — trwa zwykle 2–4 tygodnie, w zależności od wielkości asortymentu i jakości dostępnych danych.

Czy mogę zacząć od mniejszego zakresu?

Tak. Częstym punktem wyjścia jest analiza biznesowo-marketingowa, czyli audyt e-commerce, po którym decydujemy o dalszej formie współpracy.

Porozmawiajmy o Twoim sklepie

Zastanawiasz się, czy Twoja firma potrzebuje e-commerce managera, czy tylko lepszych kampanii? Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i niezobowiązująca — napisz lub zadzwoń. Możesz też sprawdzić cennik pozostałych usług albo przeczytać, skąd znam e-commerce od podszewki.